Analoges Backup: Bei Outlook-Ausfall kommunizierte Japan wieder per Fax

Wer schreibt heute noch Faxe? Die digitale Kommunikation hat ihre analogen Vorläufer längst überholt und sogar beinahe ausgerottet. Doch plötzlich springt das gute, alte Fax wieder aus der Klamottenkiste: Beim weltweiten Outlook-Ausfall wurden historische Faxgeräte zum wichtigsten Backup in Japan. Der Nachrichtenaustausch lief damit großflächig weiter.

Faxgeräte als analoges Backup für Unternehmen

Weitgehend von Fax und Telefon abgewandt

Faxgeräte arbeiten genau genommen hybrid, also digital und analog. Die Maschinen zerlegen die Papiervorlage in Binärdaten, digitalisieren sie also, und senden sie dann mit analogen Audiosignalen über die Telefonleitung zum Empfänger. Eine digitale Verbindung brauchen sie damit nicht. Obwohl das Fax inzwischen sprichwörtlich für altmodische Datenübertragung steht, hat es doch nun in Japan einen ganz wichtigen Beitrag zum Erhalt Kommunikation geleistet. Der jüngste, vielstündige Outlook-Ausfall betraf die ganze Welt und auch große Teile der japanischen Wirtschaft. Die Japan Times berichtet, dass im Jahr 2025 mehr als 78 Prozent aller Firmen im Land Produkte von Microsoft benutzten. Auch die dortigen Regierungsbehörden haben sich weitgehend von Telefon und Fax abgewandt – was keine Überraschung ist.

Börsenhändler kommunizierten wieder per Fax

Zu den Unternehmen, die zurück zum Fax gewandert sind, gehörten zahlreiche Börsenhändler. Sie nahmen ihre Kaufanfragen wieder auf die alte Art entgegen. Andere Unternehmen setzten ihren Handel aus, während verschiedene Aktienindizes verspätet gemeldet wurden. Der japanische Kreditkartenanbieter Credit Saison gab kund, dass er keine Anfragen bearbeiten kann, weil seine Daten im E-Mail-Postfach nicht mehr zugänglich waren. Das ist auch schon der Haken an der Sache: Wer Dokumente ausschließlich oder größtenteils in E-Mails speichert, kann sie in einem solchen Fall nicht per Fax transportieren. Darum bekam de Mitarbeiterschaft bei einigen japanischen Unternehmen spontan frei, denn für sie gab es zwangsläufig nichts zu tun.

Auch ein Revival für den Drucker

Auch die Drucker glühten in der E-Mail-losen Zeit. Digitale Dokumente wurden plötzlich wieder zu Papier und Druckertinte – und kursierte auf diesem Weg in den Unternehmen. Das Beispiel zeigt, dass es durchaus sinnvoll ist, analoge Parallelstrukturen zu erhalten, auch wenn sie kaum noch Verwendung finden. Damit lassen sich Pannen wie diese deutlich besser meistern.