Am 10. April 1998 wurde Geschichte geschrieben. Mit dem sogenannten Karfreitagsabkommen endete eine lange Phase der politischen und religiösen Gewalt in Nordirland. Doch bis heute sorgt der dahinter stehende Konflikt für Nervosität bei den politisch Verantwortlichen. So war unter anderem der Streit über den zukünftigen Status von Nordirland dafür verantwortlich, dass sich die Verhandlungen über den Brexit so ewig lange …

Auf der Consumer Electronic Show werden jedes Jahr zahlreiche große Neuerungen präsentiert. Immer wieder versuchen aber auch eher unbekannte Firmen die Aufmerksamkeit zu nutzen, um kleine und hilfreiche Produkte vorzustellen. Ein Beispiel dafür war in der Vergangenheit etwa der smarte Wasserhahn. In diesem Jahr fand die Show aufgrund der Corona-Pandemie rein virtuell statt. Die Firma GoSun nutzte die Gelegenheit dennoch, …

Schon in den letzten Jahren hat die Zahl der Online-Bestellungen in Deutschland kontinuierlich zugenommen. Durch die Corona-Pandemie wurde dieser Trend noch einmal massiv verstärkt. Da kann es schon einmal passieren, das plötzlich der Postbote klingelt und man gar nicht mehr weiß, was man genau bestellt hatte. Genau diese Unsicherheit wollen sich nun auch Trickbetrüger zunutze machen. Denn die meisten Paketdienste …

Mit China, Indien, Russland und den Vereinigten Staaten verfolgen gleich vier Nationen grundsätzlich das Ziel, eine bemannte Marsmission zu realisieren. Selbiges gilt unter anderem auch für das Privatunternehmen SpaceX. Allen Projekten ist aber eins gemeinsam: Mit der heute zur Verfügung stehenden Technik ist ein solcher Flug nur schwer vorstellbar. Denn alleine die Reise bis zum roten Planeten würde mehrere Monate …

Die Suche nach dem Ladegerät stellt für viele Smartphone-Nutzer ein immer wiederkehrendes Ärgernis dar. Die Hersteller versuchen daher die Akkulaufzeit stets weiter zu verbessern. Dabei gibt es allerdings physikalische Grenzen. Diese Erfahrung musste beispielsweise Samsung machen. Der Konzern brachte mit dem Galaxy Note 7 ein Smartphone auf den Markt, bei dem der Akku zu schnell überhitzte. Letztlich musste die Produktion …

Aktuell verursacht die Luftfahrtbranche so wenig CO2-Emissionen wie schon seit vielen Jahren nicht mehr. Verantwortlich dafür ist aber vor allem die Corona-Pandemie. Denn zahlreiche Airlines mussten ihr Angebot aufgrund mangelnder Nachfrage zusammenstreichen. Schaut man allerdings auf die Länder in Asien, in denen die Fallzahlen aktuell wieder niedrig sind, zeigt sich: Der Flugverkehr ist dort wieder auf dem Niveau von vor …

Die Corona-Pandemie brachte auch für den exzentrischen Milliardär Richard Branson einschneidende Veränderungen mit sich. Denn bei zahlreichen Beteiligungen des Unternehmers fielen massive Verluste an. Zeitweise musste er sogar seine Privatinsel Necker Island in der Karibik als Sicherheit anbieten, um neue Kredite zu erhalten. Im Mai kam es dann auch noch zu einem schweren Rückschlag bei den Raumfahrt-Ambitionen des Briten: Der …

Am 08. Januar mussten die europäischen Stromnetzbetreiber zu einer Art Notoperation greifen: Sie trennten die Länder im Südosten Europas vom Rest des Kontinents. Griechenland, Bulgarien, Rumänien, Kroatien und die Türkei mussten daher in den sogenannten „Inselbetrieb“ wechseln. Bis heute ist noch nicht ganz klar, weshalb zu dieser drastischen Maßnahme gegriffen werden musste. Sicher ist nur, dass es in der Region …

Der Konflikt um die Region Bergkarabach existiert grundsätzlich bereits seit Beginn der 1990er Jahre. Damals kam es zu einer militärischen Auseinandersetzung zwischen den beiden ehemaligen Sowjetrepubliken Aserbaidschan und Armenien. Letztlich konnte sich damals das armenische Militär durchsetzen. Für rund dreißig Jahre etablierte sich daraufhin ein etwas merkwürdiger Status: Die Region gehörte völkerrechtlich weiterhin zu Aserbaidschan, wurde aber von Armenien kontrolliert. …

Die Zufriedenheit von Bestandskunden sichert Unternehmen den erfolgreichen Fortbestand. Das gilt unabhängig von der Branche und den Produkten oder Dienstleistungen. Eine optimale Kundenbetreuung ist geprägt von Verständnis, Aufmerksamkeit und Redegewandtheit der Mitarbeiter im Kundenservice. Kunden möchten Antworten und üben dafür auch bewusst oder unbewusst Druck aus. Kunden mit reibungslosem Support begeistern Kann das Unternehmen mehr bieten, als der Kunde erwartet …